■記者 周辰

　　跨年夜，外灘濱水區(qū)客流雖大，但始終秩序井然。安全有序背后，是上海公安部門依托“科技+人力”，實時掌握景區(qū)客流微觀和趨勢變化，主動防范化解大客流風(fēng)險隱患。

　　繡花般的細心、耐心和卓越心，滲透在上海城市治理的方方面面，成為城市核心競爭力和軟實力的重要體現(xiàn)。據(jù)第三方調(diào)查顯示，2021年度上海公眾安全感和公安工作滿意度兩項數(shù)據(jù)連續(xù)第九年實現(xiàn)“雙提升”。去年以來，市公安局在“治未病、防未然”上下功夫，防范成體系、安全有韌性，進一步豐富平安城市內(nèi)涵。

　　精細化排查隱患

　　去年案件接報數(shù)同比下降近20%

　　大型車輛在路口右轉(zhuǎn)彎時先停車，確保安全再起步，已成為上海交通新規(guī)則。為消除大型車輛右轉(zhuǎn)盲區(qū)引發(fā)的“包餃子”交通隱患，上海交警部門在事故易發(fā)路口設(shè)置機非隔離墩，提示途經(jīng)的大型車輛右轉(zhuǎn)彎時必須停車，并設(shè)置“電子警察”對違法行為進行抓拍。試點至今，全市大型貨車“包餃子”交通事故數(shù)同比下降57.9%。

　　針對電動自行車違規(guī)充電問題，上海公安機關(guān)會同消防、房屋管理等部門，以新建改建集中充電場所、推廣智能梯控系統(tǒng)等舉措，排查整改消防安全隱患。2021年，全市因電動自行車引發(fā)的火災(zāi)事故環(huán)比下降9.2%。

　　警力有限，民力無窮。依托社區(qū)警務(wù)融入基層治理的優(yōu)勢條件，努力將面廣量大的“小風(fēng)險、小隱患”發(fā)現(xiàn)在基層、消除在萌芽。2021年，全市違法犯罪案件接報數(shù)同比下降19.9%，社會治安持續(xù)向好，群眾安全感滿意度穩(wěn)步增強。

　　精準化打擊犯罪

　　去年網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人員抓獲數(shù)同比上升122.4%

　　城市高質(zhì)量發(fā)展離不開高水平的平安環(huán)境。上海公安機關(guān)建立“分類統(tǒng)籌集約”精準打擊整治體系，在全市范圍內(nèi)開展“礪劍”系列專項行動，集中攻克突出社會治安問題。

　　特別是針對群眾深惡痛絕的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，市反詐中心在全國率先建成“圈層防護”，會同金融、通信等部門進一步優(yōu)化升級防阻工作體系，全力構(gòu)建“全警反詐、全社會反詐”格局。2021年，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件破案數(shù)、違法犯罪人員抓獲數(shù)同比分別上升13.4%、122.4%，直接挽回或避免群眾經(jīng)濟損失9.58億余元。

　　在精準打擊犯罪的同時，上海公安機關(guān)織密治安巡邏防控網(wǎng)，針對治安復(fù)雜、警情高發(fā)的區(qū)域，最大限度把警力擺上街面、壓到一線，切實提高見警率、管事率和控制力，有力震懾違法犯罪行為。2021年，全市入室、入民宅盜竊破案率達96%以上，連續(xù)第七年“命案全破”、第四年“搶案全破”。

　　精致化政務(wù)服務(wù)

　　公安政務(wù)服務(wù)“好評率”保持在99.9%以上

　　“原本開老房子的戶籍證明，民警同志要翻半天。”在徐匯區(qū)湖南路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心順利辦好歷史戶籍證明的李女士喜笑顏開，“現(xiàn)在只要2分鐘就能通過電腦查詢到檔案，很方便！”

　　乘著城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，市公安局徐匯分局率先試點推進紙質(zhì)戶籍檔案數(shù)字化加工，現(xiàn)已完成全區(qū)13家派出所25萬卷、2000余萬頁戶籍檔案數(shù)字化加工任務(wù)，并研發(fā)基于公安網(wǎng)的信息交互、網(wǎng)上調(diào)檔實戰(zhàn)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　上海公安機關(guān)以黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓為契機，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”。

　　圍繞“高效辦成一件事”目標，上海公安機關(guān)持續(xù)做強公安政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，目前已有343個審批服務(wù)事項接入全市“一網(wǎng)通辦”和“隨申辦”平臺，累計實現(xiàn)135項全程網(wǎng)辦、其余事項只跑一次就能辦結(jié)，公安“一網(wǎng)通辦”評估成績連續(xù)四年在全市排名第一，公安政務(wù)服務(wù)“好評率”保持在99.9%以上。得益于長三角區(qū)域警務(wù)一體化發(fā)展，大中專學(xué)生畢業(yè)戶口遷移等20項高頻跨區(qū)域的民生事項，現(xiàn)在也可以在滬蘇浙皖四地同城辦、網(wǎng)上辦。

　　為讓群眾在家門口就近辦理公安業(yè)務(wù)，全市戶籍派出所已全部建成綜合窗口，實現(xiàn)了戶籍、治安、出入境、交警等公安業(yè)務(wù)的“一窗辦理”。其中，部分派出所的綜合窗口還進駐到街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心，讓群眾真正感受到“進政府一扇門，辦個人大小事”的便利。